Dört sagat öňünden “Taýýarlyk çagyryşy”
Bu syýahat bilet satyn alnandan soň başlady. Jenap Žan 12306 demir ýol müşderi hyzmatynyň gyzgyn liniýasy arkaly ýolagçy gatnawlaryny öňünden bronlapdy. Geň galdyryjy zat, gitmezden dört sagat öň, ýokary tizlikli demir ýol menziliniň nobatçysyndan tassyklama jaňy geldi. Wokzalyň müdiri onuň aýratyn zerurlyklaryny, otly wagonynyň belgisini we alyp gitmek üçin kömege mätäçdigini ýa-da mätäç däldigini jikme-jik sorady. “Şol jaň maňa ilkinji gezek rahatlyk berdi” diýip, jenap Žan ýatlady. “Men olaryň doly taýýardygyny bilýärdim”.
"Ideg ediş relesi" üznüksiz
Syýahat güni bu jikme-jik meýilleşdirilen estafeta wagtynda başlady. Wokzalyň girişinde ratsiya bilen üpjün edilen işgärler ony garaşyp, jenap Çžany elýeterli ýaşyl kanaldan garaşylýan ýere çaltlyk bilen alyp bardylar. Gämi münmek möhüm pursat boldy. Ekipaj agzalary platforma bilen otly gapysynyň arasyndaky boşlugy dolduryp, maýyp arabasynyň rahat we howpsuz girmegini üpjün etmek üçin ussatlyk bilen göçme rampa döretdiler.
Otlynyň konduktory jenap Žan üçin giň elýeterli oturgyç zolagynda, onuň maýyp arabasynyň berk berkidilen ýerinde öňünden oturgyçlary taýýarlap goýupdy. Ýolboýy gullukçylar birnäçe gezek oýlanyşykly baryp, ondan elýeterli hajathanany ulanmakda kömek gerekmi ýa-da gyzgyn suw sorapmy diýip, sessizje soradylar. Olaryň hünärli hereketleri we ajaýyp deňagramly çemeleşmesi jenap Žan üçin hem rahatlyk, hem-de hormat duýgusyny döretdi.
Aralygy dolduran zat diňe maýyp arabasyndan has köp zatdy
Jenap Çžany iň tolgundyran zat, gelende bolan waka boldy. Barmaly stansiýada ugraýan stansiýadan tapawutly otly modeli ulanyldy, netijede wagon bilen platformanyň arasynda has uly boşluk döredi. Ol aladalanyp başlanda, otly konduktory we ýerüsti işgärler ikirjiňlenmän hereket etdiler. Olar ýagdaýy çalt seljerdiler, bilelikde onuň maýyp arabasynyň öňki tekerlerini yzygiderli galdyrmak üçin işlediler we oňa üns bilen: "Berk sakla, haýal hereket et" diýip tabşyrdylar. Güýç we sazlaşyklylyk bilen olar bu fiziki päsgelçilikden üstünlikli "köpri" geçdiler.
“Olar diňe maýyp arabasyndan başga-da köp zady göterdiler—olar syýahatyň psihologik ýüküni meniň egnimden aýyrdylar, — diýip jenap Çžan belledi, —Şol pursatda men olaryň işinde 'kynçylyk' duýmadym, ýöne ýolagçy hakykatdanam hormat goýdy we alada etdi.
Aralygy dolduran zat diňe bir zatdan has köp zatdymaýyp arabasy
Jenap Çžany iň tolgundyran zat, gelende bolan waka boldy. Barmaly stansiýada ugraýan stansiýadan tapawutly otly modeli ulanyldy, netijede wagon bilen platformanyň arasynda has uly boşluk döredi. Ol aladalanyp başlanda, otly konduktory we ýerüsti işgärler ikirjiňlenmän hereket etdiler. Olar ýagdaýy çalt seljerdiler, bilelikde onuň maýyp arabasynyň öňki tekerlerini yzygiderli galdyrmak üçin işlediler we oňa üns bilen: "Berk sakla, haýal hereket et" diýip tabşyrdylar. Güýç we sazlaşyklylyk bilen olar bu fiziki päsgelçilikden üstünlikli "köpri" geçdiler.
“Olar diňe maýyp arabasyndan has köp zady göterdiler — olar meniň egnimden syýahatyň psihologik ýüküni aýyrdylar” diýip, jenap Çžan belledi, “Şol pursatda men olaryň işinde 'kynçylyk' duýmadym, ýöne ýolagçy hakykatdanam hormat goýdy we alada etdi”.
Hakyky "päsgelçiliksiz" jemgyýete tarap öňegidişligiň gysgaça beýany
Soňky ýyllarda Hytaýyň demir ýollary fiziki infrastrukturadan daşary "hyzmat ýumşak aralygyny" doldurmaga bagyşlanan onlaýn bronlama we stansiýadan otla rele hyzmatlary ýaly esasy ýolagçy hyzmaty başlangyçlaryny yzygiderli ornaşdyrýar. Otly konduktory interwýuda şeýle diýdi: Bu biziň gündelik borjumyz. Iň uly arzuwymyz her bir ýolagçynyň öz barmaly ýerine howpsuz we rahat gelmegidir."
Jenap Çžanyň syýahaty tamamlansa-da, bu mähirlilik ýaýramagyny dowam etdirýär. Onuň hekaýasy jemgyýetçilik aladasy şahsy zerurlyklary bilen utgaşanda, iň kyn päsgelçilikleriň hem mähirlilik we hünär ussatlygy arkaly ýeňip geçip boljakdygyny görkezýän kiçi bir mysal bolup hyzmat edýär we hemmeleriň erkin syýahat etmegine mümkinçilik berýär.